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【今月のテーマ】人の話を聴く

2014.09.10

Evernote Camera Roll 20140907 200948

【今月のテーマ】人の話を聴く!

当たり前の事のようで一番出来ていないことです。

お客様:カツ丼1つと、カレー1つ、あとチョコレートパフェで。
店 員:ありがとうございます!マスターうどん3つ!
・・・的な感じです。
いや違うか・・・。

では、人の話を聴くにはどうしたら良いのでしょうか。

・話し相手の方を向く(体も向ける)
・目線を高さを合わせる
・腕や脚を組まない
・まばたきやうなずきを交える
・丁度良い視線(ガン見はダメよ)
・話を聴く環境
・相手の話を聴こうとする心

私のいけない所は、
相手の話なのに自分の話にしてしまおうとする事、
相手の話半分で、
次自分が何しゃべろうか考えてしまうんです。

芸人さんかっ!

ゴメンなさい。
私の永遠の課題です。

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昔は共通ユーザでした

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